Uvjeti poslovanja

Dobrodošli na internet trgovinu Žardin (zardin.shop), u vlasništvu trgovačkog društva Mayflower j.d.o.o.

Korištenjem ove stranice i/ili izvršavanjem kupnje smatra se da ste u potpunosti upoznati, razumijete i prihvaćate ove uvjete.

1. Podaci o trgovcu

• Tvrtka: Mayflower j.d.o.o.
• OIB: 88847391955
• E-mail za podršku, narudžbe i prigovore: mayflower.cro@gmail.com

2. Proizvodi, cijene i PDV

• Sve cijene na webshopu iskazane su u eurima (€).
• Mayflower j.d.o.o. je u sustavu PDV-a. Sve istaknute cijene proizvoda i dostave uključuju PDV (25%).
• Troškovi dostave obračunavaju se prilikom završetka narudžbe.

3. Načini plaćanja

Kupac može platiti narudžbu na jedan od sljedećih načina:

1. Plaćanje pouzećem: Gotovinom pri preuzimanju paketa od kurira.
2. Uplata na račun (Virman / m-banking): Uplata na žiro-račun tvrtke prema podacima iz potvrde narudžbe. Pošiljka se šalje nakon vidljive uplate.

4. Dostava

• Dostava se vrši na području Republike Hrvatske.
• Rok obrade narudžbe je 1-2 radna dana, a uobičajeno vrijeme dostave je 2 do 4 radna dana.
• Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati paket te u slučaju oštećenja ambalaže obavijestiti prodavatelja na mayflower.cro@gmail.com.

5. Povrati i zamjene (Jednostrani raskid ugovora u roku 14 dni)

• Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu robe u roku od 14 dana i od preuzimanja pošiljke, bez navođenja razloga.
• Za pokretanje povrata potrebno je poslati e-mail na mayflower.cro@gmail.com s brojem narudžbe.
• Proizvod mora biti nenošen, neoštećen i u originalnom stanju.
• Izravan trošak povrata robe snosi kupac (osim u slučaju isporuke oštećenog ili pogrešnog artikla).
• Povrat novca izvršit će se u roku od najkasnije 14 dni od zaprimanja vraćene robe.

6. Zaštita podataka (GDPR)

Mayflower j.d.o.o. prikuplja samo osnovne podatke (ime, prezime, adresu, telefon i e-mail) nužne za obradu narudžbe, izdavanje računa i dostavu paketa. Podaci se ne ustupaju trećim stranama osim kurirskoj službi i knjigovodstvu. Za sva pitanja u vezi vaših podataka možete nam se obratiti na mayflower.cro@gmail.com.

7. Prigovori i sporovi

Pisane prigovore možete poslati na e-mail mayflower.cro@gmail.com ili poštom na adresu sjedišta tvrtke. Odgovorit ćemo u roku od 15 dana.

Sukladno uredbi EU br. 524/2013., potrošači eventualne sporove mogu riješiti i putem službene EU platforme za online rješavanje sporova na: ec.europa.eu/consumers/odr.