Rok dostave?

Rok dostave paketa za Hrvatsku je 2-5 radna dana, a za ostale zemlje EU oko 7 radnih dana.
Ako proizvod nakon narudžbe nije dostupan bit ćete obaviješteni na email ili mobitel u roku od 5 radnih dana.
Mogućnost kašnjenja isporuke moguća je ako proizvoda nema na stanju i prevelikih narudžbi.

Načini plaćanja?

Plaćanje pouzećem – plaćate dostavljaču kada preuzmete paket.
Kartično plaćanje – Visa, Mastercard, Maestro, American express.
PayPal

Kako se šaljemo pakete?

Dostavnom službom: GLS

Kolika je cijena dostave?

Cijena dostave iznosi 4,50 €, dok je za narudžbe veće od 65 € dostava besplatna.
Za ostale zemlje EU poštarina varira od 6-15 €, iznad 100 € je besplatna dostava.

Povrat novca?

Rok povrata novca je 14 dana (na vas tekući račun).

Zamjene i vraćanje paketa?

U slučaju da vam proizvod ne odgovara, molimo vas da nas što prije obavijestite na email info@clarissima.hr s brojem narudžbe ili na nasu Facebook stranicu. Pravo na zamjenu ili povrat novca imate u roku 14 dana od preuzimanja proizvoda. Uz vraćeni paket mora biti priložen račun, artikl ne smije imati tragove probavanja (puder, parfem…itd. ) Pakete savjetujemo da šaljete preporučeno da se može pratiti pomoću broja paketa. Pakete s otkupninom ne preuzimamo.

U slučaju zamjene kupac snosi sve troškove dostave. Ukoliko je proizvod poslan sa greškom sve troškove zamjene i povrata snosimo mi (molimo da nas odmah kontaktirate nakon preuzimanja paketa na mail info@clarissima.hr ili na Facebook stranicu Modni Kutak Clarissima s brojem narudžbe).

Ako je greška uočena nakon pranja proizvoda, proizvod ne mijenjamo.

U slučaju ne preuzimanja robe i traženja ponovne dostave, zadržavamo pravo naplate duplog iznosa poštarine koji prethodno mora biti uplaćen na nas tekući račun.